viernes, 20 de diciembre de 2013

Inteligencia Comercial

La Inteligencia, un instrumento que procede de la estructura militar y que en la última década adopta un enfoque multidimensional, arribando a una utilidad en el campo de las finanzas y del comercio.
Es de todo conocido, la incidencia de esta disciplina en lo referente en el campo financiero al monitoreo internacional de los paraísos fiscales, de las transacciones financieras internacionales, del lavado de activo y de los delitos tecnológicos en dicho sector.
El tema que nos ocupa sobre la Inteligencia Comercial viene acompañado de los procesos de globalización y de la circulación de bienes y servicios. En dicho campo, la Inteligenciase ha constituido en un instrumento fundamental a los fines del desarrollo del comercio, del posicionamiento en la competencia y de los mercados.
Su objetivo es contribuir a que las decisiones a tomar mejoren el desempeño de la empresa, así como promover su ventaja competitiva en el mercado. Se caracteriza por hurgar, informar hechos cuantitativosmedibles y equitativos acerca de las empresas.
Su alcance se enfoca en sectores de exportación e importación a través del desarrollo de estudios sectoriales por grupo de productos (códigos o partidas arancelarias, sean secciones, capítulos, partidas y subpartidas), la diversificación de productos en diferentes mercados, la cuota de mercado de cada empresa por sector, las importaciones por marcas o genéricas, la política de fijación de precios, la determinación  de posible comercio desleal y la exploración de nuevos aliados comerciales.
De ahí que su utilidad está centrada en el rastreo y defensa de las patentes, las marcas, el derecho de autor, de la propiedad intelectual y los componentes de las mercancías para su elaboración y producción, así como la determinación de los costos y precios en el mercado.
La Inteligencia Comercial extiende sus operaciones a los medios de transporte marítimo, aéreo, terrestre y ferroviario; y el Know-How (saber cómo) de la Cadena Logística (Productores, Exportadores, Importadores, Consolidadores y Desconsolidadores de Carga, Courriers, Agentes Navieros, Líneas Aéreas, Transportistas, Entidades Gubernamentales, Organismos No Gubernamentales y Cuerpos Castrenses vinculados a las Aduanas).
Es importante destacar que la Inteligencia Comercial se vale en su operativización de lo que se ha denominado el Ciclo de la Inteligencia, esto es: la planificación, la recolección de las informaciones, el procedimiento y análisis de los datos, el informe final y su ejecución en las tomas de decisiones.
La Inteligencia Comercial vista como un círculo de elementos donde las empresas definen sus objetivos, planifican, operativizan, analizan el avance, adquieren conocimientos sobre sus propias operaciones, hacen ajustes, miden resultados, rediseñan estrategias y comienzan el proceso de nuevo. Este proceso de recogida de información de un momento en particular sin analizarse, muchos lo hacen presentando utiliza la información de la demanda, la Inteligencia, proceso continuo de búsqueda y análisis de información, utiliza información de la demanda, oferta y el entorno del mercado, previene las amenazadas.
Desde el análisis y determinación de los mercados potenciales para determinar la estratégica de comercialización, la negociación de introducir el producto y el servicio post venta, identificado cuáles productos posees, sus costos, los compradores y cómo llegar a ese mercado incluyendo la inocuidad, la confiabilidad de entrega, la estabilidad de precio, el apoyo de promover los productos, descuento en compras, entregas.
Algunos países han realizado estrategias de reconversión de las capacidades de la Inteligencia Militar en Inteligencia Comercial.
República Dominicana debe aprovechar este nuevo enfoque de tan importante instrumento para adecuarlo al desarrollo del sector comercial y en este sentido, las instituciones vinculadas en dicho sector deben trabajar coordinadas para el diseño de la Inteligencia Estratégica en el Comercio Internacional haciendo la debida reconversión de la Inteligencia Militar uniéndola al servicio del comercio. El mejor ejemplo de estos, es la política de combate al narcotráfico en que la inteligencia a la comercialización internacional de las drogas,descansa fundamentalmente en las labores de inteligencia sobre todo en el intercambio de información, el monitoreo a los carteles y la ubicación de los mercados tanto los productores como los comercializadores y consumidores.

sábado, 14 de diciembre de 2013

Los Clústeres

La circulación de la mercancía en el Comercio Internacional requiere que los países adopten estrategias que en términos de los factores competitivos introduzcan instrumentos, mecanismos y diseños operativos para lograr mayores niveles de eficiencia y eficacia.
La articulación bajo un esquema de integralidad de los actores que intervienen en todo el proceso productivo, requieren a su vez de la sinergia y la interrelación en lo que se ha denominado los Clusters.
Su origen surge en 1920, con Alfred Marshall quien identificó los conglomerados industriales, observando que pequeñas empresas especializadas tendrían que concentrarse en un “distrito industrial”.
Los Clústeres de acuerdo con Michael Porter son: “Grupos de empresas y organismos geográficamente próximos, pertenecientes a un campo de actividad concreto y unidos por elementos comunes y complementarios”.
Para Porter estos, tienen un potencial en el comercio por el aumento de la productividad de las empresas del grupo, por impulsar la innovación en el campo, por estimular nuevas empresas, por reducir comportamientos oportunistas y por aumentar la presión de coordinación entre empresas.
Estos Clúster persiguen objetivos: 1) crear nuevas empresas y generar oportunidades de empleo, 2) Eficientizar sus procesos operativos para dinamizar su productividad y reducir costos, 3) Inducir a la especialización aprovechando las señales del mercado en función de las posibilidades en el comercio, 4) Internacionalizar la política industrial en función de las potencialidades de la región, 5) Concentrar grupos de personas en una producción para acelerar la acumulación y difusión del conocimiento y aplicar mejores prácticas.
Su importancia se enfoca en construir redes de colaboración y cooperación de una actividad productiva donde se agrupan diferentes entidades para generar mayor productividad y ser competitiva para promover el crecimiento económico.
Para formar, crear o establecer es necesario un espacio geográfico, la presencia de empresas que forman un conglomerado, cuya especialización se establece en acciones conjuntas para ofertar productos que demanda el mercado sea interna o externa.
A nivel internacional han surgido grupos que se han conglomerados en diferentes Clústeres identificados como:
1)Clúster de Movilidad y Logistica, que promueve la competitividad en la logística y la cadena de suministro, infraestructura y movilidad de los factores (personas y mercancías);
2) Clúster del Conocimiento, iniciativa innovadora que pretende situarse a la vanguardia de los nuevos tiempos creando un espacio para intercambiar ideas, acciones y experiencia en diferentes escenarios, sean conferencias, seminarios, encuentros, conferencias que permiten reforzar las capacidades para impulsar mejoras en la gestión empresarial entre los agentes económicos que intervienen en el Comercio Internacional;
3) Clúster Marítimo Español (CME), agrupa organizaciones que intervienen en las actividades económicas realizadas a través del mar, sea el transporte marítimo, la industria náutica de recreo, marinas, puertos, servicios portuarios. Se fundamenta en cinco (5) ejes: 1) Competitividad, 2) Proyección internacional, 2) Formación, 4) Tecnología e Innovación y 5) Sociedad e Imagen;
4) Clúster Minero, donde se realiza una acción conjunta entre las empresas dedicadas a extraer minerales utilizando recursos naturales, humanos y tecnológicos;
5) Clúster de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), para el apoyo a organizaciones que desean incrementar su competitividad adoptando una cultura estratégica,  u otros que se han formado a nivel global.
Algunos autores establecen la existencia de cuatro métodos en los Clúster: 1) Geográfico, 2) Sectorial, 3) Horizontal y Vertical.
Esa concentración geográfica a nivel nacional, regional e internacional de entidades complementarias y especializadas repunta en un clima de negocios enfocados en mejorar el desempeño, la sostenibilidad, la rentabilidad y la competitividad.
Para situar un ejemplo, es el caso de Silicón Valley, empresa ubicada  en California, Estados Unidos, ha formado un conglomerado donde se concentran diferentes fabricantes de artículos de tecnología.
En República Dominicana han surgido grupos de empresas que han formado Clúster en áreas de Servicios (Call Centers), Turismo,     Manufactura (Muebles, Construcción, Calzados, Plásticos, Belleza), Agrícolas (Mango, Café, Banano, Aguacate, Invernaderos).
Otros ejemplos son el Clúster de la industria cinematográfica, en Hollywood; de Alta Costura en Paris, Francia; Del Cuero en Bolivia; entre otros.
La apertura comercial, los nuevos paradigmas empresariales, la innovación requieren hoy de la combinación del conocimiento con la capacidad para gerencial en la búsqueda del fortalecimiento y la especialización de las empresas de ser competitivo en el mercado nacional e internacional.



sábado, 7 de diciembre de 2013

Comercio entre Aduanas-Aduanas


Las Aduanas en su dinámica operativa actúan como fuerza centrifuga y centrípeta de atracción (importación) y expulsión (exportación) de mercancías y se ven obligadas a interactuar entre si a nivel mundial en el intercambio de las mercancías. Esta sinergia de las Aduanas o trabajo en conjunto genera un sistema de cooperación, en el cual se sincronizan procesos, procedimientos, trámites y normativas nacionales e internacionales que se acoplan a los regímenes aduaneros.

Es bueno decir que las Aduanas en su accionar tocan ejes fundamentales del Estado en término  de política exterior, comercio internacional, diplomacia económica, seguridad nacional, modernización de tecnologías e infraestructuras y la adopción de Convenios, Acuerdos y Protocolos Internacionales.
Ante la concepción de la Organización Mundial de Aduanas (OMA), que incluye en el Marco Normativo SAFE, la relación Aduanas-Aduanas, Aduanas-Empresas; es propicio, teniendo en cuenta la vinculación de la mercancía, incluir las Organizaciones del Estado y Organismos Internacionales. Asimismo, han surgido iniciativas sobre el intercambio de información entre Aduanas-Aduanas  entre algunos países.
Para concretizar, la Aduana de El Salvador registra las transacciones de exportación generadas en ese país y son enviadas vía electrónica a la Aduana de Nicaragua, donde el exportador se le permite obtener las autorizaciones conjuntas mediante un trámite integrado único. Ese registro es realizado desde la empresa, lo que al generarse la declaración desde el origen, procedencia o punto de partida, las informaciones tienen la veracidad requerida para la generación de datos estadísticos, además evita trámite complejos, reducción de costos operativos y tiempo. Asimismo se han encaminan acciones para la interconexión entre El Salvador y Guatemala.
Otras Aduanas han realizado esfuerzo para intercambiar informaciones sea a través del uso de las tecnologías de la información y la comunicación, de la firma de Memorando de Entendimiento, de Acuerdos de Cooperación. Para referir algunos casos, las autoridades  aduaneras de Cuba y Vietnan, firmaron un Memorandum de Entendimiento para la cooperación entre estos países; asimismo Bolivia y la República de Corea del Sur, firmaron el documento referido en la implementación de proceso de modernización y reingeniería; Uruguay y
Estados Unidos firmaron un Acuerdo Aduanero para facilitar el comercio.
La Aduana Dominicana ha firmado Memorando de Entendimiento con: 1) La Aduana de Corea del Sur para el intercambio de conocimiento, de experiencias técnicas y la sistematización del sistema informático aduanero, 2) Haití, los directivos de ambos países han sostenido encuentro sobre la base de “desarrollar una jornada de trabajo, orientada a fortalecer la cooperación técnica y el proceso de modernización de los puntos aduaneros en común en la zona fronteriza”, 3) Estados Unidos, la Aduana Dominicana mantiene una relación fluida con el CBP (Customs Border Protection), siendo ésta la Aduana que mueve los mayores volúmenes de mercancías y exige niveles de seguridad para protegerse contra el terrorismo, el narcotráfico, el tráfico ilegal de personas, de la propiedad intelectual, de los productos agrícolas y la rigurosidad del cumplimiento de las normas fitosanitarias, zoosanitarias, entre otras.
En el ámbito de la capacitación, se firmó el Memorando de Entendimiento entre la Organización Mundial de Aduanas y la Direccion General de Aduanas, donde se estableció el Centro de Capacitación Regional “Profesor Juan Bosch”, ubicado Santo Domingo, que le sirve a las aduanas de la región dentro de ellas: Trinidad y Tobago, Belice, Jamaica.
En la formación técnico-profesional, se ha incluido en las temáticas el E-Learning, permitiendo realizar los entrenamientos utilizando la herramienta informática en temas sobre Comercio Internacional.
La relación Aduanas-Aduanas debe cada día fomentarse para incorporar sean las directrices emitida por la OMA u otras estrategias que permitan la reciprocidad de la información generada sobre la mercancía en el Comercio Internacional.